Φροντίδα υπό τους περιορισμούς επισκεπτών – Η φροντίδα υπάρχει

Φροντίδα υπό τους περιορισμούς επισκεπτών – Η φροντίδα υπάρχει

November 26, 2022 0 Von admin

Αυτό το άρθρο είναι συγκεκριμένο για τη χρονική στιγμή κατά την οποία οι επισκέψεις σε ηλικιωμένες κοινότητες διαβίωσης είναι περιορισμένες λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού COVID-19.

Οι ηλικιωμένοι που ζουν σε ηλικιωμένες κοινότητες συνήθως αναμένεται να έχουν οικογένεια κοντά για να υποστηρίξουν το αγαπημένο τους πρόσωπο. Αυτή η οικογενειακή υποστήριξη είναι πολύ σημαντική για την ευημερία αυτών των ηλικιωμένων. Αυτήν τη στιγμή, οι περισσότερες κοινότητες διαβίωσης ηλικιωμένων έχουν θεσπίσει πολύ αυστηρούς περιορισμούς επισκεπτών λόγω του ιού COVID-19. Οι πρωτοβουλίες για τη δημόσια υγεία για να σταματήσει η εξάπλωσή της απαιτούν τέτοιους περιορισμούς. ο ιός είναι ιδιαίτερα καταστροφικός για τους ηλικιωμένους. Η επιβολή αυστηρών κανόνων για την αποφυγή μιας δυνητικά καταστροφικής κατάστασης είναι πολύ λογικό.

Οι υπεύθυνοι φροντίδας είναι μεταξύ εκείνων που δεν μπορούν να επισκεφθούν, ωστόσο μεγάλο μέρος της υποστήριξης που παρέχουμε γίνεται καλύτερα αυτοπροσώπως. Όπως και οι οικογένειες, ανησυχούμε για τους πελάτες μας. Αλλά με λίγη δημιουργική σκέψη, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άλλα μέσα για να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας.

Ακολουθούν ορισμένες τεχνικές που χρησιμοποιούμε και σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε ιδέες που σχετίζονται με την περίπτωσή σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ

Χρησιμοποιούμε εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας. Εάν ένας πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο, μπορούμε να κάνουμε τηλεφωνικές κλήσεις για check-in με πελάτες. Εάν ο πελάτης μας αισθάνεται άνετα με την τεχνολογία, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε λογισμικό τηλεδιάσκεψης όπως FaceTime, Skype ή Zoom για να πραγματοποιήσουμε βιντεοκλήση. Ίσως είναι δυνατό να συνεργαστείτε με ένα μέλος του προσωπικού για να διευκολύνετε μια βιντεοκλήση, εάν ένας πελάτης δεν είναι γνώστης της τεχνολογίας. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν την ιδέα της βιντεοκλήσης όταν βρίσκονται σε βιντεοκλήση. Η ρύθμιση του είναι το δύσκολο κομμάτι.

Ευτυχώς, το παλιό καλό ταχυδρομείο είναι ακόμα διαθέσιμο. Δεν υπάρχει τίποτα σαν μια εξατομικευμένη επιστολή ή κάρτα για να φτιάξει τη διάθεση κάποιου ή να τον ενθαρρύνει! Ένας τρόπος για να το κάνετε λίγο πιο ιδιαίτερο είναι να κάνετε μια μικρή έκπληξη. επιλέξτε κάτι μικρό και επίπεδο που δεν απαιτεί επιπλέον ταχυδρομικά τέλη. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:

  • Μια φωτογραφία
  • Ένα αποκομμένο άρθρο ή κόμικ
  • Ένα φακελάκι τσαγιού σε ατομική συσκευασία
  • Ένας σελιδοδείκτης
  • Γραμματόσημα
  • Ένα γλυπτό origami
  • Ένα παζλ όπως σταυρόλεξο, αναζήτηση λέξης ή sudoku

Τα γράμματα και οι κάρτες μπορούν να διαβαστούν ξανά και ξανά. Η αλληλογραφία θα έχει μεγάλο αντίκτυπο όταν είναι συνεπής, επομένως σας ενθαρρύνουμε να στέλνετε μια κάρτα ή μια επιστολή κάθε εβδομάδα.

Η Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών δημοσίευσε τη δήλωσή της για τον κορωνοϊό στις 22 Μαρτίου 2020. Αναφέρει: «… το CDC, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας, καθώς και ο Γενικός Χειρουργός έχουν επισημάνει ότι δεν υπάρχουν προς το παρόν στοιχεία ότι εξαπλώνεται ο COVID-19 μέσω ταχυδρομείου.» (Δήλωση USPS για τον κορωνοϊό, about.usps.com, ανακτήθηκε στις 28/3/20)

Εργαστείτε με το Προσωπικό

Εάν η τηλεφωνική επικοινωνία είναι δύσκολη για ένα μεγαλύτερο αγαπημένο πρόσωπο, το προσωπικό της κοινότητας γίνεται ο κύριος τρόπος για να μάθετε πώς τα πάει ο μεγαλύτερος ενήλικας. Το προσωπικό θα είναι απασχολημένο και η οικογένεια ή ο υπεύθυνος φροντίδας θα πρέπει να περιμένουν να ξεκινήσουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Συνεργαστείτε με το προσωπικό για να καθορίσετε πώς να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε απαραίτητη υποστήριξη. Ένα μεγάλο μέρος από αυτό μπορεί πιθανώς να γίνει ακόμα με την ανάπτυξη εναλλακτικών μεθόδων. Αντί να διαχειρίζεστε προσωπικά την αλληλογραφία της κατοίκου στο διαμέρισμά της, ζητήστε από το προσωπικό να παραλάβει την αλληλογραφία και να την παραλάβει στη ρεσεψιόν. Αντί να πάρετε ένα κατοικίδιο στον καλλωπιστή, κανονίστε μια κινητή υπηρεσία περιποίησης. Τα μέλη του προσωπικού μπορεί να έχουν προτάσεις που έχουν λειτουργήσει για άλλους κατοίκους. Η συνεργασία και η εφευρετικότητα μπορούν συνήθως να βρουν μια έξυπνη λύση.

Στείλτε προμήθειες και δώρα

Σε αυτήν την ημέρα παραγγελιών και παράδοσης μέσω Διαδικτύου, σχεδόν οτιδήποτε μπορεί να παραγγελθεί και να σταλεί. Μπορούμε να παραγγείλουμε προμήθειες ή δώρα και να τα στείλουμε. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τοπικούς παρόχους (για παράδειγμα, για είδη παντοπωλείου) ή εθνικούς όπως η Amazon.

Ωστόσο, το προσωπικό μπορεί να χρειαστεί να συμμετάσχει στην παράδοση. Το άνοιγμα του κιβωτίου αποστολής μπορεί να είναι δύσκολο για τους ηλικιωμένους.

Όταν οι συνήθεις δραστηριότητες της κοινότητας είναι σε παύση και το προσωπικό εστιάζει κυρίως στη φροντίδα, η πλήξη μπορεί να γίνει μεγάλο πρόβλημα. Και πάλι, η δημιουργική επίλυση προβλημάτων μπορεί να βοηθήσει το αγαπημένο σας πρόσωπο ή τον πελάτη να παραμείνει απασχολημένο. Οι διαχειριστές οικογένειας και φροντίδας έχουν το πλεονέκτημα να γνωρίζουν καλά τα αγαπημένα τους πρόσωπα ή τους πελάτες τους και μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσουν με εξατομικευμένα δώρα. Μερικά παραδείγματα μπορεί να είναι:

  • Αναγνωστικό υλικό (βιβλία, περιοδικά κ.λπ.)
  • Ηχητικό υλικό, όπως μουσική ή ηχογραφημένα βιβλία
  • Βίντεο και ταινίες
  • Χειροτεχνικά έργα και προμήθειες
  • Επιτραπέζια παιχνίδια και παζλ

Όπως μπορείτε να δείτε, οι προσωπικές επισκέψεις δεν απαιτούνται πάντα για να παρέχουν υποστήριξη και ενθάρρυνση σε ηλικιωμένους σε ηλικιωμένες κοινότητες. Η κοινωνική αποστασιοποίηση δεν θα διαρκέσει για πάντα, αλλά όσο διαρκεί, μπορούμε να ασκήσουμε τη δημιουργικότητά μας για να κρατήσουμε τους πελάτες να νιώθουν ότι τους αγαπούν.